Akceptacja Regulaminu
Korzystając z naszej strony internetowej oraz rezerwując usługi, potwierdzasz zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu. Dokument ten reguluje relacje między Tobą a naszą firmą konsultingową w zakresie behawiorystyki psów, obejmując wszystkie programy szkoleniowe, konsultacje oraz treści edukacyjne świadczone przez Pawlorexa.
Zakres Usług i Ograniczenia
Specjalizujemy się w modyfikacji zachowań psów metodami pozytywnego wzmocnienia. Efekty szkoleń zależą od indywidualnego temperamentu psa, historii behawioralnej oraz zaangażowania właściciela. Nie gwarantujemy konkretnych wyników behawioralnych i zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku agresywnych zwierząt stanowiących zagrożenie dla bezpieczeństwa.
Polityka Rezerwacji i Anulowania
Konsultacje wymagają powiadomienia o anulowaniu z 48-godzinnym wyprzedzeniem w celu uzyskania pełnego zwrotu środków. Późne anulowania powodują utratę 50% opłat. Nieobecność na umówionym spotkaniu skutkuje obciążeniem pełnymi kosztami. Zmiana terminu jest dozwolona jednokrotnie przy 24-godzinnym powiadomieniu.
Warunki Płatności
Pełna płatność gwarantuje rezerwację terminu. Akceptujemy przelewy bankowe oraz bezpieczne płatności online. Wszystkie opłaty podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Klienci biznesowi mogą ubiegać się o warunki płatności fakturą po zatwierdzeniu limitu kredytowego.
Obowiązki Klienta
Klienci zobowiązani są do ujawnienia pełnej historii medycznej i behawioralnej psa, zapewnienia aktualnych szczepień oraz utrzymania odpowiedniego sprzętu kontrolnego. Właściciele zgadzają się na przestrzeganie przepisanych protokołów „pracy domowej" oraz powiadamianie nas o istotnych zmianach zdrowotnych wpływających na zdolność psa do uczestnictwa w treningu.
Zrzeczenie się Odpowiedzialności
Chociaż utrzymujemy ubezpieczenie odpowiedzialności zawodowej, klienci przejmują odpowiedzialność za zachowanie swojego psa podczas sesji. Nie ponosimy odpowiedzialności za istniejące wcześniej schorzenia, obrażenia wynikające z nieujawnionej agresji ani zdarzenia mające miejsce poza nadzorowanym kontekstem szkoleniowym.
Prawa Własności Intelektualnej
Wszystkie materiały szkoleniowe, ulotki i treści wideo pozostają naszą własnością. Klienci otrzymują wyłącznie ograniczoną licencję do użytku osobistego. Nieautoryzowane powielanie, dystrybucja lub komercyjne wykorzystanie naszych zastrzeżonych metodologii jest surowo zabronione.
Ochrona Danych i Prywatność
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO i polskimi przepisami o ochronie danych. Informacje klientów przechowywane są bezpiecznie i nigdy nie są sprzedawane stronom trzecim. Fotografowanie podczas sesji wymaga wyraźnej zgody na użycie w celach marketingowych.
Klauzula Rozwiązania Umowy
Każda ze stron może rozwiązać trwające programy z 7-dniowym terminem wypowiedzenia na piśmie. Zwroty za nie wykorzystane sesje są naliczane proporcjonalnie minus opłaty administracyjne. Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku zachowań agresywnych lub naruszeń bezpieczeństwa.
Prawo Właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Spory będą najpierw poddane mediacji przez Polską Izbę Gospodarczą. Jurysdykcja dla nierozstrzygniętych spraw należy do sądów w Warszawie, Polska.